柳井CEOに教わるドラッカーの読み方

今日は、久々にドラッカーを。

今月号のハーバードビジネスレビューを見たら、

ファーストリテイリングの柳井正CEOの

9
ページものインタビュー記事がのっていました。

HBRはほとんどが海外の方の記事、

その中で柳井CEOってのはすごいなと。

で、
その中で語られていたドラッカーの話が

何気に腑に落ちたのでご紹介。

そもそも柳井社長がドラッカーを

尊敬しそこ
から多くのことを学んでおられる、

という話は有名です。

ところが昔はまるでドラッカーに興味がなかったとか。

それは知ら
なかったのですが、

その説明として柳井さんが言われていたこの言葉、

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当たり前のことが書いてある
だけで

なぜもてはやされているのか僕には全く理解できませんでした。

正直なところあまりピンとこなかったのです。

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私
の勉強会でも

最初はドラッカーを若手と一緒に読みましたが

こういう感覚の若手は多かったと思います。

かく言う私も

入
社したての頃は読めといわれたから読んでいる感が

強かったですね。

ではそんな柳井社長がどうやってドラッカーに私淑するように
なったのか、

それについてこう語られています。

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80年代後半、経営者になることを決意して

再
びドラッカーの著作に触れた時、

自分がそれまで直感に頼ってやってきたことを

彼は理論的にきちんと説明していることに目からウロコが落ち
る思いでした。

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この意見はとても腑に落ちました。

実は、私もドラッカーを読みながら

重
要、大切、とかみ締めながらも

どこかピンときていない自分がいる、と思っています。

それは、実際にまさにその場面に直面
していないから、

というとまるで人のせいにしているみたいなので言い換えると、

そうした行動を起こしていないから、

と
いうことに気づきました。

顧客とは何か、企業とは何か、組織とは、生産性とは・・・

そうしたことを本当に本当に
心から真剣に考えたことがあるだろうか、

考えているつもりになっているだけだから

ドラッカーの言葉が腹の底から実感できないのではない
か、

これが一企業の中の1人と甘えているということなんだ、

と思わされました。

そういう立場になったと
きは

否が応でも直面する現実はあるだろうと思います。

でも、それが分かっているのなら

一生懸命考えて見たい、

そ
してそのように行動してみよう、

まずは、抽象的に思えるドラッカーの言葉を

自分の現実に当てはめてみることからですね。

こ
れが柳井社長の言葉に思った率直な思いです。

えっと、この発散した感じをどうおさめるか、

多くの経営者に影響を与えた

ド
ラッカーの有名な言葉で締めたいと思います。（卑怯な終わり方）

企業の目的として有効な定義はひとつしかない。

す
なわち、顧客の創造である。（P.F.ドラッカー）